本期更新：五个官方邮箱已按问题类型重新分工，投诉与版权各归其位，提交前先对号入座能省一轮往返。
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01 · 找对人
网站免费五个官方邮箱，各管一摊事
我们试过只留一个总邮箱，结果是投诉、采访、版权通知和「这个网站打不开」挤在同一封信箱里，回起来容易串味。于是拆成五个入口，每个入口对应一类问题。判断自己该写哪一封，最简单的办法是问一句：这件事最后需要谁拍板？需要下架内容的找版权，需要处理违规的找投诉，需要谈合作的找媒体。
下面这些地址是我们目前唯一对外公布的邮箱，页面所见与系统记录逐字一致。我们不通过任何电话、私信或第三方平台索要验证码与密码，也不会以「客服」名义要求你转账或提供账号口令。
网站免费媒体与内容合作
media@wangzhanmianfei.cn 工作时间 2 小时内首次回复版权与侵权处理
legal@wangzhanmianfei.cn 工作时间 2 小时内首次回复用户客服
care@wangzhanmianfei.cn 工作时间 2 小时内首次回复意见反馈
idea@wangzhanmianfei.cn 工作时间 2 小时内首次回复网站免费还不确定写给谁？
care@wangzhanmianfei.cn 统一入口 · 内部转交关于「预计回复时间」的口径：以上均为工作时间内首次回复的目标值，不含节假日与深夜时段。若遇集中反馈（例如某批收录站点同时失效），首次回复可能顺延，我们会在回信里说明原因，而不是让你一直等。
02 · 合作怎么走
从一封意向信到正式对接，中间有几步
商务与内容合作我们不做「先加个好友再聊」那一套，全部走邮件留痕。原因很实在：合作条款、授权范围和排期都要能被翻回去查，邮件是最省事的存档。下面是我们实际在走的流程，步骤不多，但每一步都有明确的交付物。
- 提交意向发信至 media@wangzhanmianfei.cn，写清合作类型（采访 / 投稿 / 授权 / 其他）、对方主体与期望时间窗口。
- 初步评估我们在 2 小时内首次回复，说明是否进入下一步；若选题与「网站免费」资源索引方向不符，也会直接讲明原因。
- 资料补齐进入对接后按下方清单补齐材料，缺项会一次性列出，不零敲碎打地反复索要。
- 确认与排期双方以邮件确认合作范围、署名方式与时间节点，形成可追溯的记录。
- 执行与复盘按排期推进，结束后回访一次，记录效果与改进点，供后续合作参考。
网站免费需要准备的资料清单
- 合作方主体名称与对接人称呼
- 合作类型与一句话目标
- 内容或选题的简要说明（不超过三百字）
- 期望发布时间窗口与硬性截止日
- 署名、转载与二次使用的要求
- 涉及的图片或素材来源说明
- 如有，过往同类合作的可公开案例
有一点先说明白：我们只做资源索引与说明性内容，不提供未授权资源的下载或镜像，也不承接需要绕过版权的内容合作。这条边界不因合作规模而改变——如果对方的需求落在这条线外，我们会婉拒，并把理由写清楚。
03 · 你的信息去哪了
网站免费留言里填的邮箱，只为一件事存在
你在本页留下的邮箱，只用于回复本次问题。它不会被加入任何订阅名单，不会用于推送，也不会被拿去做与本次来信无关的用途。这不是一句套话，而是我们处理来信时实际遵守的规则：客服同事打开一封信，看到的就是这封信本身。
保存多久
不会做什么
如何申请删除
怎么核对
04 · 写给我们
网站免费一封说清来龙去脉的信，回得最快
表单和邮箱是同一批人在看。区别只在于：表单会带上问题类型，帮我们第一时间分派。把「你在哪一步、看到了什么、期望怎样」三件事写清楚，往往一轮就能解决。
05 · 什么时候有人
网站免费服务时间与首次回复时效
主服务时间每天 10:00–22:00。工作时间内，首次回复的目标是 2 小时内；各渠道在此基础上按处理复杂度做了细分，下面这张表是当前口径，与系统记录一致。
| 渠道 | 服务时间 | 首次回复时效 | 典型处理节奏 |
|---|---|---|---|
| 投诉与举报 | 每天 10:00–22:00 | 工作时间内 2 小时内 | 核实后按流程处置，复杂情况分次回信 |
| 媒体与内容合作 | 每天 10:00–22:00 | 工作时间内 2 小时内 | 先评估选题，再进入资料对接 |
| 版权与侵权处理 | 每天 10:00–22:00 | 工作时间内 2 小时内 | 核对权属材料后处理，留痕备查 |
| 用户客服 | 每天 10:00–22:00 | 工作时间内 2 小时内 | 多数问题一轮内解决 |
| 意见反馈 | 每天 10:00–22:00 | 工作时间内 2 小时内 | 纳入改进清单，定期汇总 |
22:00 之后与节假日收到的来信，顺延至下一个服务时段处理；首次回复计时从进入服务时段开始。
06 · 近期在写什么
专题时间线：围绕「网站免费」的持续更新
我们习惯把读者反复问的问题攒成专题，一条一条写。下面是最近更新的几条，按时间倒序排列。
- 免费网站打不开时，先查哪三处再决定要不要来信
- 「免费」的三种含义：限时试用、额度限制与永久免费怎么分辨
- 投稿前必看：我们收录一个免费站点时会核对哪些信息
- 免费工具用久了，账号与隐私边界该划在哪
- 版权通知怎么写才有效：一份可照抄的要素清单
- 分类与标签为什么总在调整：编辑部的取舍标准
07 · 资源专区
来信前可以先翻一翻的几份材料
很多问题其实已有现成答案。下面这些是我们整理的自助材料，先看再写信，往往能省掉一轮往返。
来信模板
把称呼、问题类型、涉事链接、期望结果四栏填好，复制进邮件即可。
版权通知要素清单
权属说明、涉事链接、联系方式三项齐备，处理会顺畅很多。
网站免费防冒充核对指引
如何比对域名与邮箱拼写，遇到可疑来信时该怎么做。
实时活动流
- 刚刚新增一批免费资源条目，已进入人工核对
- 今日客服邮箱完成本轮来信分派
- 今日专题时间线更新一条，围绕免费额度判断
- 近期部分收录站点线路恢复，说明页同步修订
- 近期意见反馈汇总完成，改进项进入排期
08 · 问答互动
网站免费读者常追问的两三句
问：你们会主动加我好友谈合作吗？
答：不会。我们的对外窗口只有本页列出的五个邮箱。凡自称编辑部却要求加私聊、索要验证码的，请直接忽略。
问：收录的站点失效了，能帮忙催吗？
答：可以告诉我们，我们会复核并更新说明；但对方站点的运营不归我们管，能做的边界到此为止。
问：为什么有些数字你们不写？
答：无法核实的名单、数量与日期，我们宁可留白。信息以公开资料与官方说明为准，这是编辑部的老规矩。
09 · 常见疑问
写信之前，先看看这几条
网站免费的客服到底怎么联系？有没有电话或在线客服？
目前只有本页列出的五个邮箱与在线留言表单，没有电话、QQ 或微信客服。按问题类型选邮箱，或直接用表单提交，都会进入同一个处理队列。
发信之后多久会有人回复？深夜发也会马上回吗？
服务时间为每天 10:00–22:00，工作时间内 2 小时内首次回复。22:00 之后与节假日收到的来信，顺延至下一个服务时段处理。
发现收录的站点有违规内容，或者有人冒充你们，该怎么投诉？
发信至 complaint@wangzhanmianfei.cn，附上具体页面链接、截图与发现时间。我们核实后按流程处置，并在回信中说明结果。
想做采访、投稿或内容授权，应该找哪个邮箱？
找 media@wangzhanmianfei.cn。请写清合作类型、对方主体与期望时间窗口，并按合作对接流程准备资料，我们会在工作时间内 2 小时内首次回复。